数字人没有运行
Halo 数字人到点没有运行、运行记录显示「未启动」、多次失败后自动停止或一直排队时，按这份清单找原因，再让它接着工作。
直接对 Halo 说
「新闻助手」今天早上为什么没运行？
Halo 会查这位数字人的状态、上次和下次运行的时间，以及有没有在等你回答的问题，然后告诉你原因和处理办法。要在这位数字人所在的工作区里问。
到点了没有运行
依次检查：
- Halo 开着，电脑没睡。电脑睡眠期间到点的运行，会在电脑醒来后补跑一次（错过好几次也只补一次）；Halo 退出期间到点的运行不会补跑，需要的话点 立即运行。Linux 上关掉窗口就会退出 Halo。见 让数字人一直在线。
- 它没有暂停。状态是 已暂停 时，点 启用自动任务。
- 它没有因为多次失败而停下。连续 5 次运行失败后，Halo 会停掉它的自动任务，显示「多次失败后已自动停止」。看一下最近几次失败的原因，处理好后点 恢复工作。
- 没有问题在等你回答。它有问题没回答时，到点的定时运行会被跳过；你回答后，那项工作接着做完，之后按计划照常运行。到 工作动态 顶部或 任务 面板回答。
- 上一次运行已经结束。一次运行还没结束时又到了时间，这次会被跳过；那次运行的记录里会写「本次运行期间有 N 个计划任务到期并被跳过。」
- 开了「仅限中国大陆工作日」时，当天是不是法定节假日。节假日日历没下载到当天时，这次会被跳过，工作动态里写着「节假日日历未涵盖今天，因此本次计划运行已被跳过。如有需要，请手动运行。」
运行计划本身怎么设，见 运行计划与触发方式。
运行记录显示「未启动」
它声明要用的某个连接没准备好，这次运行没有开始。记录上会写明是哪个连接，以及原因：
| 显示 | 怎么办 |
|---|---|
| 「某某：未安装」 | 在 工具与资源 里安装这个连接 |
| 「某某：已关闭」 | 在 工具与资源 里打开它 |
| 「某某：等待登录」 | 按提示完成登录 |
| 「某某：连接异常」 | 检查这个连接的设置，或者稍后再试 |
点记录上的 打开工具与资源 直接过去。处理好后点 立即运行 试一次。
提示「运行前请登录……」
它要用的网站还没登录，或者登录过期了。工作动态上方会提示「运行前请登录 某网站」：点 打开并登录，或者点数字人页面右上角的 浏览器，在打开的窗口里登录那个网站，再点 立即运行。
运行失败了
- 记录上有 继续 时，点它让数字人接着做。
- 退出 Halo 或程序崩溃时正在进行的运行，下次打开会标成失败，也可以点 继续。
- 想看它到底做了什么，点 查看进程。每位数字人只保留最近 200 次运行的详细过程，更早的显示「本次运行的详细过程已根据保留规则清除。其结果仍保留在时间线上。」
「立即运行」点不了，或者一直在排队
- 它正在运行或已经在排队时，立即运行 不能点。正在运行的可以点 停止此执行。
- 整个 Halo 同时最多跑 10 个独立运行，多出来的按顺序排队。
机器人发消息它不回
见 机器人不回复。暂停自动任务 不影响聊天和机器人消息。
完成
数字人页面头部显示了「下次运行」的时间，工作动态里出现了新的运行记录。