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title: "数字人没有运行：定时没开始、未启动和自动停止"
description: "Halo 数字人到点没有运行、运行记录显示「未启动」、多次失败后自动停止或一直排队时，按这份清单找原因，再让它接着工作。"
type: "how-to"
audience: ["office"]
related: ["digital-humans/triggers", "digital-humans/manage", "digital-humans/keep-running", "troubleshooting/channels"]
lang: "zh-CN"
canonical: "https://hello-halo.cc/docs/troubleshooting/digital-humans.html"
last_updated: "2026-10-19T00:11:17+08:00"
source: "Halo 3.0.4 docs"
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# 数字人没有运行

Halo 数字人到点没有运行、运行记录显示「未启动」、多次失败后自动停止或一直排队时，按这份清单找原因，再让它接着工作。

::: say
> 「新闻助手」今天早上为什么没运行？

Halo 会查这位数字人的状态、上次和下次运行的时间，以及有没有在等你回答的问题，然后告诉你原因和处理办法。要在这位数字人所在的工作区里问。
:::

## 到点了没有运行 {#schedule-missed}

依次检查：

1. Halo 开着，电脑没睡。电脑睡眠期间到点的运行，会在电脑醒来后补跑一次（错过好几次也只补一次）；Halo 退出期间到点的运行不会补跑，需要的话点 **立即运行**。Linux 上关掉窗口就会退出 Halo。见 [让数字人一直在线](https://hello-halo.cc/docs/digital-humans/keep-running.html)。
2. 它没有暂停。状态是 **已暂停** 时，点 **启用自动任务**。
3. 它没有因为多次失败而停下。连续 5 次运行失败后，Halo 会停掉它的自动任务，显示「多次失败后已自动停止」。看一下最近几次失败的原因，处理好后点 **恢复工作**。
4. 没有问题在等你回答。它有问题没回答时，到点的定时运行会被跳过；你回答后，那项工作接着做完，之后按计划照常运行。到 **工作动态** 顶部或 **任务** 面板回答。
5. 上一次运行已经结束。一次运行还没结束时又到了时间，这次会被跳过；那次运行的记录里会写「本次运行期间有 N 个计划任务到期并被跳过。」
6. 开了「仅限中国大陆工作日」时，当天是不是法定节假日。节假日日历没下载到当天时，这次会被跳过，工作动态里写着「节假日日历未涵盖今天，因此本次计划运行已被跳过。如有需要，请手动运行。」

运行计划本身怎么设，见 [运行计划与触发方式](https://hello-halo.cc/docs/digital-humans/triggers.html#schedule)。

## 运行记录显示「未启动」 {#not-started}

它声明要用的某个连接没准备好，这次运行没有开始。记录上会写明是哪个连接，以及原因：

| 显示 | 怎么办 |
|---|---|
| 「某某：未安装」 | 在 **工具与资源** 里安装这个连接 |
| 「某某：已关闭」 | 在 **工具与资源** 里打开它 |
| 「某某：等待登录」 | 按提示完成登录 |
| 「某某：连接异常」 | 检查这个连接的设置，或者稍后再试 |

点记录上的 **打开工具与资源** 直接过去。处理好后点 **立即运行** 试一次。

## 提示「运行前请登录……」 {#needs-login}

它要用的网站还没登录，或者登录过期了。工作动态上方会提示「运行前请登录 某网站」：点 **打开并登录**，或者点数字人页面右上角的 **浏览器**，在打开的窗口里登录那个网站，再点 **立即运行**。

## 运行失败了 {#run-failed}

- 记录上有 **继续** 时，点它让数字人接着做。
- 退出 Halo 或程序崩溃时正在进行的运行，下次打开会标成失败，也可以点 **继续**。
- 想看它到底做了什么，点 **查看进程**。每位数字人只保留最近 200 次运行的详细过程，更早的显示「本次运行的详细过程已根据保留规则清除。其结果仍保留在时间线上。」

## 「立即运行」点不了，或者一直在排队 {#queued}

- 它正在运行或已经在排队时，**立即运行** 不能点。正在运行的可以点 **停止此执行**。
- 整个 Halo 同时最多跑 10 个独立运行，多出来的按顺序排队。

## 机器人发消息它不回 {#im}

见 [机器人不回复](https://hello-halo.cc/docs/troubleshooting/channels.html)。**暂停自动任务** 不影响聊天和机器人消息。

::: done
数字人页面头部显示了「下次运行」的时间，工作动态里出现了新的运行记录。
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## 下一步 {#next-steps}

- [运行记录与管理](https://hello-halo.cc/docs/digital-humans/manage.html)：看它每次运行做了什么、回答它的提问。
- [运行计划与触发方式](https://hello-halo.cc/docs/digital-humans/triggers.html)：改运行时间。